Politique de Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Nous vous informons qu’en raison de la situation actuelle, il se peut que la livraison accuse un léger retard indépendant de notre volonté.
Afin de réduire au maximum les tarifs proposés, nos références sont fabriquées en flux tendu par nos fournisseurs puis envoyées depuis nos centres logistiques vers votre domicile. Une fois votre commande effectuée, il faut donc compter 24h de délai de traitement et 1 à 2 jours pour procéder à son expédition et recevoir un email contenant votre numéro de suivi de commande, puis une durée variable de livraison en fonction de votre lieu de résidence.

Estimation de la date de livraison à l'expédition:
Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. À titre indicatif, vous trouverez ci-après une estimation de la date de livraison à compter de la date d'expédition de votre commande. Veuillez vous reporter aux délais de livraison garantis pour les temps de livraison valables à la prise de commande.

Délai de livraison estimé*: 5 -10 jours ouvrés
*Estimation à compter de la date d'expédition

Délais de livraison garantis: Les temps de livraison garantis valables pour toute commande sont compris entre 2 et 5 semaines à compter de la date de commande.

Cheminement de la livraison

La durée estimée correspond au temps de traitement au départ du pays d'origine (à compter de l'expédition depuis l'Asie), au passage en douane pour tous les produits (procédure de livraison standard), au temps de transit éventuel puis à l'arrivée et la distribution dans le pays de livraison.
Cette durée étant donnée à titre indicatif, il est possible que la livraison soit plus rapide que les délais annoncés ou puisse être rallongée en cas de problèmes logistiques lors du passage au dédouanement (notamment en période de crise sanitaire), Apriom n'ayant pas d'autorité sur ce contrôle.

Nous nous efforçons à chaque instant d'optimiser ce temps de livraison.


D'où ma commande est-t-elle expédiée ?

Nos commandes sont expédiées depuis l'un des centres logistiques de nos fournisseurs situés en Europe ou en Asie en fonction du stock et des disponibilités. Toute commande peut donc être envoyée depuis l'un de ces sites logistiques.

 

SUIVI DE COMMANDE

Quel est le numéro de ma commande ?

Le numéro de votre commande vous est transmis par email dès la validation de votre commande par nos services. Il se peut que votre e-mail de confirmation soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams).
Si après vérification, vous ne trouvez pas l'email de confirmation comprenant votre numéro de commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@apriom.com
Merci de renseigner dans l'objet du mail : "Mon numéro de commande"

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre colis, nous vous invitons à vous rendre sur la page "Suivi de commande" et de saisir les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- L'adresse email utilisée lors de l'achat


Si toutefois vous désirez des informations complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: contact@apriom.com
Merci de renseigner dans l'objet du mail : Statut de ma commande, ainsi que votre numéro de commande.